Política de Entrega e Pagamento

Envio e Prazos

Todos os pedidos realizados no site da Zerpa são enviados por parceiros logísticos confiáveis e reconhecidos no mercado, com entrega para todas as regiões do Brasil.

O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável. A confirmação será comunicada a você por e-mail.

Para consultar o valor e o prazo do frete:

Adicione os itens desejados ao carrinho.
Insira seu CEP.
O sistema calculará automaticamente o custo e o prazo estimado para sua região.

Importante:

O prazo de entrega informado começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
Todos os pedidos passam por uma análise cadastral, o que pode impactar no tempo de confirmação do pagamento.

Formas de Pagamento e Compensação

O prazo de entrega varia conforme a forma de pagamento escolhida:

Pix: confirmação em até 1 hora
Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis
Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis

Para entregas mais rápidas, recomendamos o uso de Pix ou Cartão de Crédito.

Horários de Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Caso não haja ninguém no local para o recebimento, ou se houver necessidade de confirmação de endereço/nome do destinatário, ou ainda retenção da encomenda para análise por órgãos competentes, o prazo de entrega será temporariamente suspenso até a regularização da situação.